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Con la creciente demanda de respuestas rápidas y relevantes, las empresas enfrentan el desafío de mantener un equilibrio entre la automatización y la personalización. Aquí es donde la inteligencia artificial (IA) emerge como una herramienta transformadora. Por: Escuela Multiviral 1. La IA como facilitador de la personalización en masa Responder preguntas frecuentes de manera personalizada parece, en principio, una contradicción. Sin embargo, la inteligencia artificial ofrece la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos de usuario para comprender patrones de comportamiento, preferencias individuales y las necesidades específicas de cada seguidor. Esto permite que las respuestas automáticas se ajusten no solo al contenido de la pregunta, sino también al contexto personal de...